Mercredi 30 août 2023, les hôpitaux de Paris ont été confrontés à une panne informatique inattendue, suscitant des inquiétudes quant à la continuité des soins et des services. L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), l’une des plus grandes institutions médicales de la région, a confirmé cette perturbation à Actu Paris, suite à une alerte initiale de BFMTV.
L’origine de cette panne reste encore à déterminer, mais l’AP-HP a tenu à rassurer le public en déclarant : « L’AP-HP a identifié un problème technique sur son réseau informatique. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées et travaillent d’arrache-pied pour restaurer l’intégralité du service. Nous tenons à souligner qu’il n’y a pas d’incidence sur les patients ». De plus, il a été clairement établi que cette panne n’était pas le résultat d’une cyberattaque, écartant ainsi toute crainte d’une compromission des données des patients.
Selon les informations fournies par BFMTV, le logiciel Orbis, qui est essentiel pour l’identification des patients, la prescription d’examens et de médicaments, a été particulièrement touché par cette panne. En outre, le site Internet officiel de l’AP-HP ainsi que son système de messagerie ont également subi des perturbations. Cependant, une note positive est que le logiciel utilisé par le SAMU est resté opérationnel, garantissant ainsi une réponse d’urgence ininterrompue.
Cette situation met en lumière l’importance cruciale des systèmes informatiques dans le fonctionnement quotidien des hôpitaux et des services de santé. Elle rappelle également la nécessité d’avoir des protocoles d’urgence robustes pour faire face à de telles situations.
L’AP-HP, consciente de sa responsabilité en tant que pilier du système de santé à Paris, est en train de prendre toutes les mesures nécessaires pour résoudre ce problème technique dans les plus brefs délais. Elle s’engage également à renforcer ses systèmes pour prévenir de futures pannes et garantir la continuité des soins pour tous les patients.
