L’évaluation de la qualité des soins dans les hôpitaux français révèle une situation contrastée, selon un rapport récent de la Haute Autorité de Santé (HAS). Bien que la grande majorité des établissements satisfassent aux normes de qualité, un nombre significatif se trouve en deçà des attentes, signalant ainsi des défis persistants dans le système de santé.
Le rapport, rendu public ce mercredi 14 février, met en lumière plusieurs points clés. Premièrement, près de 85 % des établissements de santé répondent aux exigences de qualité des soins, un chiffre qui témoigne d’une performance globalement satisfaisante. Toutefois, une analyse plus fine révèle que 12,8 % de ces établissements nécessitent des améliorations rapides pour atteindre ces normes, tandis que 2,8 % sont jugés non certifiés en raison d’une qualité jugée insuffisante. Cette dernière catégorie, en augmentation par rapport aux évaluations précédentes, soulève des préoccupations quant à la capacité du système de santé à fournir des soins de qualité uniforme à tous les patients.
La HAS procède à une évaluation régulière des 2 500 établissements de santé français, en se basant sur divers critères, tels que la pertinence des traitements, la gestion des risques et le respect des droits des patients. Actuellement, la campagne de certification est à mi-parcours et se poursuivra jusqu’en 2025. Lors d’une conférence de presse, le président de la HAS, Lionel Collet, a souligné que bien que la plupart des établissements aient été certifiés, le nombre d’établissements non certifiés était plus élevé que jamais auparavant.
Sur les 1 158 établissements évalués jusqu’à présent, 724 ont été certifiés, avec 252 d’entre eux obtenant une mention spéciale pour leur haute qualité de soins. Cependant, il est préoccupant de constater que 149 établissements ont été identifiés comme nécessitant des améliorations, tandis que 33 ont été jugés avoir une qualité de soins insuffisante, exigeant une réévaluation dans les 12 à 24 prochains mois.
Par ailleurs, des disparités régionales significatives ont été observées. Certaines régions, telles que Provence-Alpes-Côte d’Azur et Centre-Val de Loire, affichent généralement des performances supérieures, tandis que d’autres, comme la Guyane, la Guadeloupe et les Pays de la Loire, se situent en dessous de la moyenne nationale. Ces écarts régionaux soulignent la nécessité d’une approche plus ciblée pour améliorer la qualité des soins dans les régions les moins performantes.
En ce qui concerne les caractéristiques des établissements, les hôpitaux de petite taille, qu’ils soient publics ou privés, ainsi que ceux qui rencontrent des difficultés à recruter du personnel, ont tendance à afficher des performances moins satisfaisantes. En revanche, les centres hospitaliers universitaires (CHU) et les centres de lutte contre le cancer se démarquent comme étant parmi les meilleurs élèves, mettant en lumière l’importance des ressources et de l’expertise dans la prestation de soins de haute qualité.
Dans les établissements de taille moyenne, ceux offrant une gamme étendue de services, en particulier ceux qui incluent des services de psychiatrie et d’urgences, rencontrent plus de difficultés. Des défis particuliers sont relevés, notamment en ce qui concerne le respect de la dignité des patients, un critère essentiel qui peut être moins bien respecté dans ces contextes.
En conclusion, bien que la majorité des hôpitaux français maintiennent des normes de qualité des soins acceptables, il est clair que des efforts supplémentaires sont nécessaires pour garantir une uniformité dans la prestation de soins de qualité à tous les patients, indépendamment de leur lieu de résidence ou de la taille de l’établissement. Ce rapport de la HAS devrait servir de base pour orienter les politiques et les initiatives visant à améliorer la qualité des soins dans l’ensemble du système de santé français.
